Rückerstattungen

Wenn du Artikel in einwandfreiem Zustand zurückschickst oder deine Bestellung stornierst, erhältst du automatisch eine Rückerstattung.

Rücksendungen

Sobald deine Rücksendung bei uns im Lager ankommt, überprüfen wir den Zustand der zurückgesendeten Artikel. Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann deshalb bis zu 6 Werktage dauern. Wir informieren dich per E-Mail, sobald eine Rückerstattung veranlasst wird.

Kredit- oder Debitkarte

Nach Bearbeitung der Rücksendung im Lager dauert es bis zu 14 Werktage, bis dir der rückerstattete Betrag gutgeschrieben wird.

adidas E-Geschenkkarte

Rückerstattungen über eine E-Geschenkkarte gehen am schnellsten. Nachdem die Rücksendung bei uns im Lager bearbeitet wurde, erhältst du per E-Mail sofort eine E-Geschenkkarte mit dem Rückerstattungsbetrag.

Sie ist 3 Jahre lang gültig und sofort einsatzbereit. Du kannst sie im Onlineshop und in unseren Stores einlösen – und du musst das Guthaben nicht auf einmal einlösen. Du möchtest die E-Geschenkkarte an jemand anderen weitergeben? Kein Problem!

PayPal

Nach Bearbeitung der Rücksendung im Lager dauert es bis zu 3 Werktage, bis deinem PayPal-Konto der rückerstattete Betrag gutgeschrieben wird.

Klarna

Du hast mit Klarna bezahlt? Dann wird die Rückerstattung über Klarna abgewickelt. Das kann bis zu 12 Werktage nach Bearbeitung der Rücksendung im Lager dauern.

Wenn du noch nichts bezahlt hast, dann log dich ins Klarna Portal ein. Wähle dort deine adidas Bestellung aus und gib an, welche Artikel du zurückgeschickt hast. Klarna pausiert die Zahlung, bis die Rücksendung abgeschlossen ist, und schickt dir eine neue Rechnung, sofern noch ein Restbetrag offen ist. Solltest du fälschlicherweise schon während der Bearbeitung der Rücksendung eine Zahlungserinnerung erhalten, wende dich bitte direkt an Klarna.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten, wenn du deine komplette Bestellung zurückschickst und die Rücksendung über das gleiche Versandunternehmen abwickelst, das auch die Zustellung übernommen hat. Das gilt nur für Standardlieferungen. Verwendest du eine andere Versandart, übernehmen wir nur die Standardversandkosten.

Stornierungen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Erhalt der Bestätigungsmail stornieren. Dabei entstehen keine Kosten.

Kreditkarte

Die Vormerkung auf deiner Kreditkarte wird automatisch entfernt.

PayPal

Nach der Stornierung wird direkt eine Rückerstattung auf dein PayPal-Konto veranlasst. Das kann bis zu 3 Werktage dauern.

Klarna

Du hast bereits etwas an Klarna bezahlt? Dann erhältst du innerhalb von 12 Tagen eine Rückerstattung.